Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 6rr

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều Khoản & Điều Kiện" hoặc "Điều Khoản") được ban hành bởi 6rr ("Chúng tôi", "Công ty", "Nền tảng") và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại website 6rr.io và các ứng dụng di động liên quan.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Người dùng" / "Thành viên": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ trên nền tảng 6rr.
• "Dịch vụ": toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do 6rr cung cấp, bao gồm casino live, nổ hũ, đá gà, lô đề, cá cược thể thao và các hình thức khác.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân do người dùng tạo ra trên nền tảng 6rr, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân.
• "Số dư thực": tiền thật do người dùng nạp vào tài khoản thông qua các kênh thanh toán được chấp thuận.
• "Số dư thưởng": tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi, không thể rút trực tiếp mà cần đáp ứng điều kiện vòng cược.

Các Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà 6rr cung cấp dịch vụ. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Điều Khoản được cập nhật, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung tài liệu này.

2 Điều Kiện Đủ Tư Cách Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ của 6rr, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật.
• Không bị hạn chế pháp lý trong việc tham gia các hoạt động cá cược và giải trí trực tuyến.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân của nhân viên 6rr (trừ trường hợp được chấp thuận riêng bằng văn bản).
• Không bị 6rr cấm tham gia trước đó do vi phạm điều khoản hoặc các hành vi gian lận.

3 Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 6rr. Việc tạo nhiều tài khoản — dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm.

Khi đăng ký, người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ. Thông tin này phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ khi được yêu cầu xác minh.

Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). 6rr khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh có ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 6rr.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

6rr không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ hoặc không bảo vệ thông tin đăng nhập của mình. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

6rr hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng liên kết. Tất cả giao dịch đều được xử lý bằng đồng Việt Nam Đồng (VNĐ).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ cho mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý nạp tiền: dưới 1 phút đối với ví điện tử; 5–15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–15 phút sau khi xác minh thành công.
• Giới hạn rút tiền hàng ngày: tùy thuộc vào cấp độ VIP của tài khoản.

Phương thức thanh toán dùng để rút tiền phải trùng với phương thức đã nạp tiền, trừ trường hợp được xác nhận riêng bởi bộ phận tài chính. Điều này là biện pháp phòng ngừa rửa tiền và bảo vệ an toàn cho người dùng.

5 Chính Sách Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

6rr thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi bao gồm thưởng chào mừng, hoàn trả cược (cashback), thưởng nạp tiền, và các giải đấu đặc biệt. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng.

Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại 6rr:

• Tiền thưởng chỉ được tính vào số dư thưởng và phải đáp ứng yêu cầu vòng cược trước khi chuyển sang số dư thực có thể rút.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) mặc định là 20 lần giá trị tiền thưởng, trừ khi có quy định khác tại trang khuyến mãi cụ thể.
• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP hoặc thiết bị, trừ khi được ghi rõ là khuyến mãi tái diễn.
• 6rr có quyền hủy tiền thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng — thường là 30 ngày kể từ ngày phát hành, sau đó sẽ tự động hết hạn.

6rr có toàn quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, đặc biệt trong trường hợp phát hiện hoạt động gian lận hoặc lạm dụng có hệ thống.

6 Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

Tất cả các trò chơi trên nền tảng 6rr đều sử dụng hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định và chứng nhận bởi bên thứ ba độc lập. Kết quả của mỗi ván chơi là ngẫu nhiên hoàn toàn và không bị can thiệp bởi 6rr hay bất kỳ bên nào khác.

• Mỗi cược được đặt là giao dịch cuối cùng — người dùng không thể hủy hoặc thay đổi cược sau khi đã xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, 6rr sẽ hoàn tiền cược về tài khoản người dùng trong vòng 24 giờ.
• Tỷ lệ cược (odds) và các thông số trò chơi được hiển thị công khai trước khi người dùng tham gia.
• Đối với các trò chơi casino live, kết quả được xác định bởi dealer thực người và được phát trực tiếp qua video — 6rr không can thiệp vào quá trình này.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. 6rr không cung cấp lời khuyên cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ 6rr:

• Gian lận, làm giả thông tin đăng ký hoặc cung cấp giấy tờ tùy thân giả mạo.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để tự động hóa hoạt động cá cược.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 6rr để thao túng kết quả trò chơi.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để trục lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 6rr cho các hoạt động tài chính phi pháp.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản cho người khác.
• Sử dụng VPN hoặc proxy để che giấu địa chỉ IP thực nhằm vượt qua các hạn chế địa lý.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

8 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 6rr — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, biểu tượng, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, văn bản, mã nguồn và cơ sở dữ liệu — là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của 6rr hoặc các đối tác có bản quyền liên quan.

Người dùng được cấp phép sử dụng cá nh ân và phi thương mại đối với nền tảng 6rr trong phạm vi được quy định tại Điều Khoản này. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, phân phối, sửa đổi, dịch ngược, hay khai thác thương mại bất kỳ thành phần nào của nền tảng mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ 6rr.

Người dùng đồng ý không thực hiện các hành vi sau liên quan đến tài sản trí tuệ của 6rr:

• Sao chép hoặc tái tạo bất kỳ phần nào của giao diện, thiết kế hoặc nội dung trang web.
• Tạo các sản phẩm phái sinh dựa trên nội dung của 6rr mà không được cấp phép.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhãn hiệu của 6rr cho mục đích thương mại cá nhân.
• Thu thập dữ liệu hàng loạt từ nền tảng bằng bất kỳ phương tiện tự động nào.

Các nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba hoạt động trên nền tảng 6rr giữ nguyên quyền sở hữu trí tuệ đối với sản phẩm của họ. Người dùng phải tuân thủ cả điều khoản của 6rr lẫn điều khoản của nhà cung cấp trò chơi liên quan khi sử dụng các sản phẩm đó.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 6rr không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính trực tiếp từ kết quả cá cược hoặc trò chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Thiệt hại do hành vi trái phép của bên thứ ba, bao gồm tấn công mạng hoặc lừa đảo trực tuyến.
• Lỗi đường truyền internet hoặc thiết bị phía người dùng gây ra mất kết nối trong quá trình chơi.
• Quyết định kinh doanh hay tài chính của người dùng dựa trên thông tin từ nền tảng 6rr.

6rr cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không bảo đảm rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng. Tổng trách nhiệm tài chính của 6rr đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

6rr cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rằng cờ bạc có thể trở thành vấn đề nghiêm trọng đối với một số người và chúng tôi có nghĩa vụ bảo vệ người dùng dễ bị tổn thương, đặc biệt là người chưa đủ 18 tuổi và người có dấu hiệu nghiện cờ bạc.

Các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm mà 6rr cung cấp:

• Giới hạn nạp tiền: người dùng có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: đặt cảnh báo hoặc giới hạn thời gian phiên chơi.
• Tự loại trừ tạm thời: tạm ngưng tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 ngày đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng.
• Kiểm tra thực tế: nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ 6rr qua email [email protected] để được hướng dẫn kích hoạt các công cụ tự bảo vệ. Chúng tôi cũng khuyến khích tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của 6rr.

11 Chấm Dứt Tài Khoản

6rr có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng bất kỳ lúc nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo.
• Có hành vi gian lận, thao túng hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong thời gian hơn 12 tháng.

Người dùng cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng và không có vi phạm điều khoản, số dư thực còn lại (sau khi trừ số dư thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 6rr có quyền giữ lại toàn bộ số dư hiện có như một phần của biện pháp xử lý vi phạm, đặc biệt trong các trường hợp gian lận hoặc rửa tiền.

12 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, phản hồi hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của 6rr, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: 6rr.io.official (hỗ trợ từ 08:00 – 24:00 hàng ngày)
• Telegram: @6rr_support (hỗ trợ 24/7)

Quy trình xử lý khiếu nại của 6rr: Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xác nhận trong vòng 24 giờ làm việc. Thời gian giải quyết tùy thuộc vào mức độ phức tạp, thông thường từ 3–7 ngày làm việc. Trong thời gian chờ xử lý, người dùng có thể theo dõi trạng thái khiếu nại qua email hoặc kênh chat trực tiếp.

Nếu không hài lòng với kết quả giải quyết khiếu nại nội bộ, người dùng có quyền yêu cầu trọng tài độc lập theo quy trình được nêu trong hợp đồng dịch vụ hoặc theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành. Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam, và mọi tranh chấp sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.